Algemene voorwaarden (AV)

§ 1 Reikwijdte / onderwerp van het contract

(1) Diensten en aanbiedingen van Sanitätsdienste & Erste-Hilfe Kiwitz GmbH zijn uitsluitend gebaseerd op deze Algemene Voorwaarden (hierna AV).

Onze voorwaarden zijn van toepassing op deelname aan alle educatieve maatregelen en medische diensten die door ons worden aangeboden in overeenstemming met de tussen ons en de cliënt en deelnemer gesloten overeenkomst en maken zelf deel uit van de overeenkomst. Onze algemene voorwaarden zijn van toepassing op zowel consumenten als ondernemers, tenzij in het betreffende artikel een onderscheid wordt gemaakt.

(2) Ons personeel is niet gerechtigd om in verband met het contract met de deelnemer mondelinge afspraken te maken die afwijken van het contract of de algemene voorwaarden.

§ 2 Aanbod en contractsluiting

Het contract komt tot stand wanneer de deelnemer de door Sanitätsdienste & Erste-Hilfe Kiwitz GmbH op https://www.hiorg-server.de/kurse_extern.php?ov=sue en https://www.hiorg-server verstrekte informatie leest. de/sandienst.php?ov=sue accepteert het aanbod voor het aanbieden van trainings- en bijscholingsdiensten door zijn acceptatieverklaring te sturen naar Sanitätsdienste & Erste - Hilfe Kiwitz GmbH met behulp van het registratieformulier op de homepage. In dit opzicht doet Sanitätsdienste & Erste - Hilfe Kiwitz GmbH een acceptabel, bindend aanbod voor het sluiten van een contract voor de aanbiedingen op haar homepage.

De deelnemer aanvaardt dit bindend aanbod door het online inschrijfformulier voor opleiding en bijscholing in te vullen en op te sturen. Het contract komt tot stand na ontvangst op de server van Medical Services & First Aid Kiwitz GmbH. Contracten worden over het algemeen beschouwd in de volgorde waarin ze zijn ontvangen. Indien een contract niet in behandeling kan worden genomen, wordt dit meegedeeld.

§ 3 Kosten

De geldige seminar-/cursusprijzen die op het moment van registratie op het registratieformulier en de homepage van Medical Services & First Aid Kiwitz GmbH zijn vermeld, evenals de kosten voor onze medische dienst op afroep zijn van toepassing.

Alle kosten zijn individuele prijzen, die kunnen variëren tussen de individuele cursussen en tussen de deelnemers/organisatoren door inschrijving op verschillende tijdstippen. Afspraken over gespreide betaling kunnen voor aanvang van de cursus en/of het evenement schriftelijk worden aangevraagd en behoeven onze acceptatie.

Bij een kortdurend alarm (minder dan 7 dagen) voor onze medische dienst behouden wij ons het recht voor om een alarmtoeslag van 30 euro aan te rekenen. Verder draagt de organisator de kosten voor catering voor de medische dienst vanaf een duur van en/of meer dan 6 uur.

Bij een kortstondige annulering van onze medische dienst behouden wij ons het recht voor om dit te controleren en eventueel de tot dan toe gemaakte kosten te factureren.

§ 4 Betalingsvoorwaarden en wanbetaling

(1) De deelnemer is verplicht het cursusgeld te betalen na het sluiten van het contract, maar uiterlijk voor aanvang van een cursus. Bij niet tijdige betaling kan de deelnemer van de cursus worden uitgesloten en kan de plaats aan iemand anders worden toegewezen.

(2) Facturen dienen binnen de vermelde termijnen te worden betaald. De deelnemer is na aanmaning of uiterlijk 30 dagen na de vervaldatum in verzuim. Dit geldt alleen voor een deelnemer die consument is als dit rechtsgevolg uitdrukkelijk op de factuur is vermeld. Per aanmaning na verzuim kunnen wij vergoeding van de kosten vorderen.

§ 5 Intrekking / Beëindiging / Opschorting

(1) De deelnemer kan zich tot één dag voor aanvang van het evenement terugtrekken. Voor alle online trainingen (e-learning) geldt de datum van totstandkoming van de overeenkomst als aanvang van het evenement, tenzij schriftelijk een andere startdatum is overeengekomen. De ontvangst van de herroepingsverklaring door ons is doorslaggevend. De herroepingsverklaring moet schriftelijk worden gedaan.

(2) Dit geldt ook als de deelnemer onderworpen is aan officieel opgelegde quarantainemaatregelen, avondklok of een lokale lockdown.

(3) Als een cursus overboekt is (d.w.z. als een cursusplaats wegens capaciteitsredenen niet meer beschikbaar is voor ten minste één deelnemer), hebben beide partijen het recht om zich terug te trekken uit het contract. Dit geldt voor de medische diensten & eerste hulp Kiwitz GmbH alleen binnen 7 dagen na het optreden van de overboeking en alleen op zodanige wijze dat het contract met de eerste (en eventuele volgende) deelnemers wordt ingetrokken.

(4) Tot het begin van het evenement kan de deelnemer ook verzoeken dat een derde partij de rechten en plichten die voortvloeien uit het contract overneemt, als deze persoon nog niet is geregistreerd. We kunnen om gewichtige redenen bezwaar maken tegen de deelname van derden, vooral als ze niet voldoen aan de speciale vereisten van de training of hun deelname in strijd is met wettelijke voorschriften of officiële bevelen. Indien een derde de overeenkomst aangaat, zijn hij en de oorspronkelijke deelnemer jegens ons hoofdelijk aansprakelijk voor het honorarium en de gemaakte kosten als gevolg van de toetreding van de derde.

(5) Als de deelnemer niet verschijnt bij het begin van het evenement, is de volledige deelnameprijs verschuldigd, tenzij de deelnemer zich daadwerkelijk en aantoonbaar heeft teruggetrokken in overeenstemming met lid (1).

(6) Beëindiging volgens § 627 BGB is uitgesloten.

§ 6 Terugtrekking uit speciale cursussen en buitenschoolse cursussen

Bij EHBO-cursussen die op verzoek van de aanvrager in het bedrijf of anderszins buiten het eigen of gehuurde pand worden gegeven, heeft de aanvrager het recht zich tot 2 werkdagen voor de start van het evenement tot 12 Klok. Annuleringen op korte termijn worden dan gefactureerd met 10 deelnemers en het vereffeningsbedrag van de brancheorganisatie of ongevallenverzekering, aangezien de docent bij aankomst en vertrek niet elders kan worden ingezet zonder dat de cursus op deze dagen wordt gegeven.

Annulering van uw EHBO-cursus dient uiterlijk twee werkdagen voor aanvang van de cursus voor 12.00 uur aantoonbaar schriftelijk bij ons te zijn ingediend. In dit geval blijft uw opzegging kosteloos.

Voor alle overige niet-EHBO-cursussen die in het bedrijf van de aanvrager of anderszins buiten of binnen het eigen of gehuurde pand worden gegeven, heeft de aanvrager geen kosteloos herroepingsrecht. In dit geval moeten de in de offerte vermelde kosten van de medische dienst & eerste hulp Kiwitz GmbH volledig worden gedragen.

§ 7 Wijzigingen / opzegging onderwijsdiensten / bijzonder opzeggingsrecht

(1) We behouden ons het recht voor om redelijke wijzigingen in tijd en locatie aan te brengen voor of tijdens het evenement. We behouden ons ook het recht voor om docenten te vervangen door gelijkwaardig gekwalificeerde mensen en om lesmateriaal uit te wisselen en te wijzigen voor een goed doel, op voorwaarde dat dit het voordeel van het aangekondigde evenement voor de deelnemer niet significant verandert.

(2) Als lessen worden geannuleerd om redenen waarvoor wij verantwoordelijk zijn, worden deze ingehaald. Als ze falen om een reden waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn, zullen we proberen ze goed te maken. Voor dat laatste bestaat geen rechtsvordering.

(3) In beide gevallen van lid (2), aansprakelijkheids- en schadevergoedingsclaims die verder gaan dan de vervangende les en geen levensschade omvatten,

lichaam of gezondheid aantasten, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld onzerzijds, uitgesloten. Als het aantal deelnemers te klein of te groot is, of als de door de school gevraagde documenten niet binnen de deadline worden ingediend, behouden we ons het recht voor om de startdata voor individuele deelnemers op korte termijn uit te stellen of de deelnemer op te leiden in de volgende cursus. Reeds betaalde cursuskosten blijven bij de medische dienst & eerste hulp Kiwitz GmbH en worden in rekening gebracht. In het geval van een aanzienlijke tijdsverschuiving of de volledige annulering van de cursus vanwege de bovenstaande redenen, heeft de deelnemer een bijzonder recht op beëindiging binnen twee weken na ontvangst van de kennisgeving van de bovenstaande omstandigheden.

(4) Wij behouden ons uitdrukkelijk het recht voor om de training of individuele onderdelen uit te besteden aan andere onderwijsinstellingen/trainingshotels op andere locaties.

§ 8 Terugtrekking door de organisator van EHBO-cursussen

Wij hebben het recht om de overeenkomst om gewichtige redenen te herroepen, in het bijzonder als:

(1) er zijn niet genoeg inschrijvingen voor een evenement (minimum aantal deelnemers: 6),

(2) Het evenement moet worden geannuleerd voordat het begint om andere belangrijke redenen waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn. Dit is met name het geval bij plotselinge ziekte, overlijden van de docent, overmacht zoals lockdown, quarantaine van de school of de docent of het overlijden van een naast familielid van de docent.

(3) In het geval van overboeking van een maximum van een cursusaanbod (d.w.z. als een cursusplaats wegens capaciteitsredenen niet meer beschikbaar is voor ten minste één deelnemer), hebben beide partijen het recht om zich terug te trekken uit het contract. Dit geldt voor de medische diensten & eerste hulp Kiwitz GmbH alleen binnen 7 dagen na het optreden van de overboeking en alleen op zodanige wijze dat het contract met de eerste (en eventuele volgende) deelnemers wordt ingetrokken.

In alle bovengenoemde gevallen worden de deelnemers hiervan direct op de hoogte gesteld en wordt het eventueel reeds betaalde deelnamegeld volledig terugbetaald. Verdere aansprakelijkheids- en schadeclaims die geen betrekking hebben op letsel aan leven, lichaam of gezondheid zijn uitgesloten, tenzij wij met opzet of grove nalatigheid hebben gehandeld. Dit geldt ook voor door de deelnemer geboekte hotelkamers, treinkaartjes en dergelijke.

§9 Onttrekking aan medische diensten

Wij hebben het recht om de overeenkomst om gewichtige redenen te herroepen, in het bijzonder als:

(1) We hebben een melding ontvangen van de regelgevende instanties over een illegale of niet-toegestane gebeurtenis.

(2) Bij een kortstondige annulering van onze medische dienst behouden wij ons het recht voor om dit te controleren en, indien nodig, de tot dan toe gemaakte kosten in rekening te brengen (zie ook §3).

§ 10 Bijzonderheden van individuele trainingen

(1) Voor sommige opleidingen moeten voor aanvang van de opleiding documenten worden ingediend om te voldoen aan de vereisten voor deelname aan de betreffende opleiding. Informeer uzelf over deze vereisten voordat u zich aanmeldt voor een training op onze homepage. Mocht na aanmelding blijken dat u niet aan de gestelde eisen voldoet, dan ontslaat dit u niet van het betalen van de in § 6 van deze Algemene Voorwaarden genoemde kosten.

(3) Excursies in alle cursussen moeten door de deelnemers worden verzorgd als chauffeur, eventueel in carpooling, en kunnen niet worden verrekend met Sanitätsdienste & Erste-Hilfe Kiwitz GmbH.

(4) Tweede certificaten voor onze cursus-in-cursus seminars vertegenwoordigen aanvullende diensten die tegen betaling zijn.

(5) Het aantal deelnemers wordt individueel aangepast aan de cursus.

Artikel 11 Aansprakelijkheid voor schade

(1) Onze aansprakelijkheid voor contractueel plichtsverzuim is beperkt tot opzet en grove nalatigheid. Dit geldt niet voor toerekenbare schade aan leven, lichaam en gezondheid van de deelnemer.

(2) In het geval van claims wegens schending van essentiële contractuele verplichtingen en vergoeding van schade veroorzaakt door vertraging (§ 286 BGB), zijn wij aansprakelijk voor elke fout.

(3) De bovengenoemde uitsluiting van aansprakelijkheid geldt ook voor licht nalatig plichtsverzuim door onze plaatsvervangende agenten, voor zover het niet gaat om het schenden van wezenlijke contractuele verplichtingen.

§ 12 Vorm van aangiften

Juridisch relevante verklaringen / mededelingen die de deelnemer aan ons of een derde moet indienen, moeten schriftelijk of in tekstvorm (per e-mail of post) zijn.

§ 13 Scheidingsclausule

Indien afzonderlijke bepalingen van dit contract ongeldig zijn of worden, wordt de geldigheid van de overige overeenkomsten niet aangetast. Partijen verplichten zich ertoe de ongeldige of ongeldig geworden clausule te vervangen door een regeling die naar de ideeën en de economische bedrijfseconomische redenen van de partijen de vorige regeling het dichtst benadert.

§ 14 Plaats van uitvoering - Rechtskeuze - Rechtsgebied

(1) Tenzij anders vermeld in het contract, is de plaats van uitvoering en betaling onze vestigingsplaats.

(2) Op dit contract is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing.

(3) De exclusieve bevoegde rechtbank voor contracten met handelaars, publiekrechtelijke rechtspersonen of publiekrechtelijke speciale fondsen is de rechtbank die verantwoordelijk is voor onze vestigingsplaats.

§ 15 gegevensbescherming

In overeenstemming met de verordening gegevensbescherming (EU-DSGUV) stemt u ermee in dat wij uw gegevens intern opslaan.